Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА: Товар, заказанный в нашем Интернет магазине, вы можете вернуть (обменять) в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно закону Украины «О защите прав потребителя», если этот товар не попадает в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату) согласно Постановления Кабинета Министров Украины №172. ГРУППИ ТОВАРОВ КОТОРЫЕ ВОЗМОЖНЫ К ВОЗВРАТУ: Все группи товаров на нашем сайте могут быть возвращены или обменены. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА: Обязательные условия для возврата или обмена товара надлежащего качества: 1. Товар должен быть полностью укомплектован 2. Наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков 3. Соблюдение товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки) 4. Предоставить по телефону менеджеру ФИО покупателя и номер заказа(если по ФИО заказ не был найден) 5. Менеджер согласовывает возврат происходит на точке выдаче или через курьерскую службу НОВА ПОШТА и дает адресс для возврата товара. 6. Срок для возврата товара надлежащего качества 14 дней с момента получения товара НОВОЙ ПОШТОЙ или с момента оформления заказа при самовывозе. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА: 1. Предоставить по телефону менеджеру ФИО покупателя и номер заказа(если по ФИО заказ не был найден) 2. Необходимо сделать фото проблемы товара ненадлежащего качества или зафикисировать брак сообщив менеджеру о проблеме. 3. После рассмотрения менеджером проблемы в течении 2 дней , менеджер предоставит адресс курьерской службы НОВА ПОШТА для возврата товара. 4. Срок для возврата товара надлежащего качества 14 дней с момента получения товара НОВОЙ ПОШТОЙ или с момента оформления заказа при самовывозе. ОПЛАТА ВОЗВРАТА ТОВАРОВ: Товары надлежащешо качества за счет покупателя, товары ненадлежашего качества оплачиваются продавцом. АДРЕСС ВОЗВРАТА И СПОСОБЫ ВОЗВРАТА: Создайте заявку на возврат через менеджера интернет магазина. Возврат осуществляется по Новой почте Харьков отд 96 или же в пункте самовывоз г.Харьков ул.Шатилова дача 4 +380503001150 СРОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ До 3х раб дней с момента получения товара на банковскую карту или расчетный счет покупателя согласованный с менеджером. Или наличными на точке выдачи товара (Харьков ул.Шатилова дача 4) предварительно согласованное время.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.