Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
**УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ:** Ви можете повернути або обміняти товар, замовлений у нашому інтернет-магазині, протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки, відповідно до закону України "Про захист прав споживачів", якщо цей товар не входить до переліку товарів відповідної якості, які не підлягають обміну (поверненню) згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172. ГРУПИ ТОВАРІВ, ЯКІ МОЖУТЬ БУТИ ПОВЕРНЕНІ: Всі групи товарів на нашому сайті можуть бути повернені або обмінені. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ ВІДПОВІДНОЇ ЯКОСТІ: Обов'язкові умови для повернення або обміну товару відповідної якості: 1. Товар повинен бути повністю комплектований. 2. Наявність оригінальної та непошкодженої упаковки та ярликів. 3. Збереження товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації та носіння). 4. Надати по телефону менеджеру ПІБ покупця та номер замовлення (якщо за ПІБ замовлення не було знайдено). 5. Менеджер узгоджує повернення через пункт видачі або за допомогою кур'єрської служби NOVA POSHTA та надає адресу для повернення товару. 6. Термін для повернення товару відповідної якості - 14 днів з моменту отримання товару NOVA POSHTA або з моменту оформлення замовлення при самовивозі. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕВІДПОВІДНОЇ ЯКОСТІ: 1. Надати по телефону менеджеру ПІБ покупця та номер замовлення (якщо за ПІБ замовлення не було знайдено). 2. Зробити фото проблеми товару невідповідної якості або зафіксувати дефект, повідомивши менеджера про проблему. 3. Після розгляду проблеми менеджером протягом 2 днів менеджер надасть адресу кур'єрської служби NOVA POSHTA для повернення товару. 4. Термін для повернення товару невідповідної якості - 14 днів з моменту отримання товару NOVA POSHTA або з моменту оформлення замовлення при самовивозі. ОПЛАТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ: Товари відповідної якості оплачуються покупцем, тоді як відсутні товари оплачуються продавцем. АДРЕСА ПОВЕРНЕННЯ ТА СПОСОБИ ПОВЕРНЕННЯ: Перед тим, як повернути товар, обов'язково зв'яжіться з менеджером для оформлення заявки на повернення. Повернення здійснюється через Нову пошту Харків від.96 або в пункті самовивозу. Харків, вул. Шатилова дача 4. +380503001150 ТЕРМІН ТА УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ ЗАСОБІВ: Протягом 3 робочих днів з моменту отримання товару на банківську картку або розрахунковий рахунок покупця, згодом затвердженого менеджером. Або готівкою в пункті видачі товару (Харків, вул. Шатилова дача 4), попередньо узгоджений час.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
